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中國外運(yùn)集團(tuán)物流客戶服務(wù)分析探討

中國外運(yùn)集團(tuán)物流客戶服務(wù)分析探討

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:80207 | 大。69.00KB | 下載:4446 次 | 上傳:2013-10-21

簡(jiǎn)介:

本文通過對(duì)中國物流客戶服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,提出了通過轉(zhuǎn)變觀念、改變績效測(cè)度和激勵(lì)機(jī)制、合理設(shè)定物流客戶服務(wù)水平等幾個(gè)方向來提高企業(yè)物流客戶服務(wù)水平。分析了中國外運(yùn)集團(tuán)的客戶服務(wù),進(jìn)一步闡述了客戶服務(wù)的重要性以及我們應(yīng)該如何開展客戶服務(wù)。

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