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電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理

電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理

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級(jí)別:| 積分:60 分 | 瀏覽:81812 | 大。31.00KB | 下載:4516 次 | 上傳:2013-08-10

簡(jiǎn)介:

本文就電子商務(wù)對(duì)客戶關(guān)系管理的挑戰(zhàn)以及如何提高客戶關(guān)系管理的水平加以探討,以便與客戶建立長(zhǎng)久、持續(xù),并且是經(jīng)常性的商務(wù)關(guān)系,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和保持企業(yè)的長(zhǎng)期、可持續(xù)的發(fā)展。本文聯(lián)系當(dāng)前實(shí)際,分析了企業(yè)客戶服務(wù)水平在電子商務(wù)時(shí)代增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著的重要作用。

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