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呼叫中心坐席人員職業(yè)生涯規(guī)劃與電話(huà)禮儀

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簡(jiǎn)介:

基于CTI(計(jì)算機(jī)電話(huà)集成)技術(shù)的一種服務(wù)方式也稱(chēng)CALLCENTER,它可以通過(guò)電話(huà)、email等方式為客戶(hù)提供咨詢(xún)、售后、投訴、直銷(xiāo)等服務(wù)。

[展開(kāi)]
         
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