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雅高顧客服務(wù)培訓(xùn)

雅高顧客服務(wù)培訓(xùn)

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:88557 | 大小:1.04MB | 下載:5156 次 | 上傳:2012-08-31

簡介:

誰是賓客; 賓客類型; 什么是服務(wù); 什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù); 六項(xiàng)關(guān)于服務(wù)的基本期望; 個(gè)人服務(wù)技巧; 真實(shí)的時(shí)刻; 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好處; 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的七項(xiàng)原則;

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