號稱要顛覆電信行業(yè)的虛擬運營商出師未捷。在被質疑低價、不清零等承諾未予兌現(xiàn)后,昨天又被爆遭遇銀行、互聯(lián)網(wǎng)公司不識別等尷尬現(xiàn)象。
技術問題,成為虛擬運營商發(fā)展亟須跨過的障礙。最近,虛擬運營商170號段頻繁出現(xiàn)多個技術BUG,包括部分固話撥打170號碼顯示空號、用戶收不到驗證碼、手機APP自動攔截170號碼等。從業(yè)內(nèi)了解到,上述BUG波及范圍較廣,“收不到驗證碼”、“攔截”問題幾乎讓所有170號中招。
用戶列舉故障有以下幾種:
1、使用170號卡發(fā)現(xiàn),手機開機聯(lián)網(wǎng)后屏幕左上角并不顯示運營商名稱;
2、用固定電話撥打170號段號碼,提示撥打的號碼為空號;
3、銀行和網(wǎng)站不識別170開頭的號碼,收不到驗證碼。(話機世界副總裁江衛(wèi)平:比例上比較多,大概有5%到10%的用戶已經(jīng)發(fā)生驗證碼收不到等問題)
4、被手機上已安裝的號碼軟件攔截……
短短一個月事件,虛商就被第二次曝光170號碼出現(xiàn)問題。第一次應是中國聯(lián)通叫停蝸牛數(shù)字事件,用戶辦理170業(yè)務之后,蝸牛數(shù)字被指違規(guī),企業(yè)公開給用戶退費……
中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇稱,固定電話無法撥打170號段,其實是運營商與虛擬運營商之間的協(xié)作問題,要想實現(xiàn)撥打無障礙,需要對固定電話網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)更新。
鄒學勇認為,這主要是互聯(lián)互通的問題,每一個移動網(wǎng)都有一個號段,這個號段批發(fā)出來之后,必須在固定電話網(wǎng)絡里面做一個識別170號碼的數(shù)據(jù),此項工作預計8月份可完成。
至于手機收不到銀行、網(wǎng)站的驗證碼,“這需要銀行進行系統(tǒng)升級。這部分工作很繁瑣,因為銀行內(nèi)部有很多平臺,比如中國銀行的信用卡和存儲卡是兩個完全不同的平臺,需要分別對接。”鄒學勇稱,識別170號段目前各大銀行已經(jīng)開始了相關方面的工作,預計會在9月份完成。
從中其實可以看出虛擬運營商的道路是曲折的,要想打破現(xiàn)有的枷鎖還需要多方努力。
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