中國衛(wèi)浴在國內(nèi)經(jīng)歷了三十余年的發(fā)展，目前已經(jīng)成為全球最大的衛(wèi)浴產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售國之一，衛(wèi)浴產(chǎn)品占世界總量的30%，全國衛(wèi)浴潔具總產(chǎn)量約1.7億件。從巨大的衛(wèi)浴需求市場(chǎng)來看，智能衛(wèi)浴作為市場(chǎng)上的差異化產(chǎn)品，應(yīng)該擁有廣闊的發(fā)展空間。然而，智能衛(wèi)浴雖然在國內(nèi)歷經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，但從目前市場(chǎng)普及率來看卻并不樂觀。

    在全球一體化的社會(huì)發(fā)展中，“互動(dòng)”已經(jīng)成為一個(gè)流行熱詞，各種以互動(dòng)為主題的社會(huì)活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。伴隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者的消費(fèi)行為也日益表現(xiàn)出個(gè)性化、情感化和希望直接參與等方面的偏好。在當(dāng)下的消費(fèi)市場(chǎng)上，消費(fèi)者已經(jīng)從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厥褂卯a(chǎn)品時(shí)的感受，對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)的需求也越來越高。因此，推進(jìn)智能衛(wèi)浴的普及程度，衛(wèi)浴企業(yè)或可從互動(dòng)感上尋求方向。

    產(chǎn)品互動(dòng)：增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感受

    隨著90后逐漸成為市場(chǎng)的消費(fèi)主體，企業(yè)在把握消費(fèi)需求時(shí)也需要有相應(yīng)的變動(dòng)。90后作為新生代，在思想觀念和消費(fèi)方向上都有所不同，他們對(duì)個(gè)性、時(shí)尚并且能夠體現(xiàn)自我價(jià)值的東西比較感興趣，相信自己的判斷和感覺是他們?cè)谙�費(fèi)時(shí)的主要購物趨勢(shì)。這就說明衛(wèi)浴市場(chǎng)上的主要消費(fèi)群體在消費(fèi)時(shí)除了希望產(chǎn)品滿足使用價(jià)值，在一定程度上他們還希望產(chǎn)品能夠與自己聯(lián)系起來，這就是產(chǎn)品上的互動(dòng)——消費(fèi)者的體驗(yàn)感受。

    目前，邀請(qǐng)消費(fèi)者參與、互動(dòng)的產(chǎn)品或者服務(wù)日益受到歡迎，從多種火爆的DIY等形式的生活產(chǎn)品可以看出，年輕人對(duì)互動(dòng)感的強(qiáng)烈需求。一個(gè)好的產(chǎn)品，如果不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生有效的互動(dòng)，就無法讓其體驗(yàn)到產(chǎn)品的附加值所在，更不能引起消費(fèi)者內(nèi)心的情感共鳴。近年來，體驗(yàn)館的開展如雨后春筍般出現(xiàn)在衛(wèi)浴行業(yè)，誠然，體驗(yàn)上的缺失已經(jīng)讓洞悉力極強(qiáng)的衛(wèi)浴企業(yè)們，看到了目前市場(chǎng)上衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售上存在的問題。增強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)，以產(chǎn)品特性帶動(dòng)消費(fèi)者情感共鳴，以促進(jìn)消費(fèi)者購買行為，對(duì)處于尷尬境地的智能衛(wèi)浴來說，是尤為值得借鑒的。

    營銷互動(dòng)：讓產(chǎn)品信息在潛移默化中傳播

    在如今各類營銷模式“爭(zhēng)鮮斗艷”的衛(wèi)浴市場(chǎng)上，企業(yè)花樣翻新的銷售手段無疑只有一個(gè)目的，那就是傳播產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品銷售量，以獲取更大利潤空間。然而，在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，消費(fèi)者不會(huì)記得如此紛繁復(fù)雜的各類衛(wèi)浴產(chǎn)品信息，消費(fèi)者只會(huì)記得在整個(gè)購買過程中，他所參與的過程。這一點(diǎn)，從營銷角度來講，就是互動(dòng)營銷。

    如今，在市場(chǎng)上可以看到很多與互動(dòng)營銷有關(guān)的模式，不管是娛樂營銷，還是借助當(dāng)下微時(shí)代的微信營銷、微博營銷，都可以看出衛(wèi)浴企業(yè)想要打破傳統(tǒng)營銷模式的積極態(tài)勢(shì)。在營銷過程中插入生動(dòng)、活潑的互動(dòng)游戲、將時(shí)下熱點(diǎn)討論帶入到產(chǎn)品信息的推廣過程中、創(chuàng)造藝術(shù)化的互動(dòng)情景等，都是在營銷模式中增強(qiáng)消費(fèi)者互動(dòng)感的直接方式。在未來的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)上，產(chǎn)品、營銷與消費(fèi)者之間互動(dòng)體驗(yàn)的巨大作用，已經(jīng)被越來越多的衛(wèi)浴企業(yè)洞悉，以消費(fèi)者感受為前提的產(chǎn)品銷售方式也引起了越來越多衛(wèi)浴企業(yè)的關(guān)注。這種“潤物無聲”的方式傳播產(chǎn)品信息的模式，或可成為衛(wèi)浴產(chǎn)品營銷上的熱點(diǎn)模式。

    互動(dòng)感作為拉近消費(fèi)者和智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的紐帶，在智能衛(wèi)浴的發(fā)展市場(chǎng)上起著相對(duì)關(guān)鍵性的作用。雖然智能衛(wèi)浴目前在國內(nèi)發(fā)展情況不太理想，但是產(chǎn)品增加互動(dòng)感或可在一定程度上緩解智能衛(wèi)浴目前的發(fā)展?fàn)顩r。然而，不管是產(chǎn)品還是營銷模式，還都需要企業(yè)從產(chǎn)品質(zhì)量和功能出發(fā)，在保持原有使用價(jià)值的情況下，智能衛(wèi)浴才能迎來發(fā)展的“春天”。