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英航運(yùn)用會員價(jià)值預(yù)測提升營銷績效

英航運(yùn)用會員價(jià)值預(yù)測提升營銷績效

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:79760 | 大。242.78KB | 下載:4421 次 | 上傳:2013-11-12

簡介:

回頭客是企業(yè)最有價(jià)值的一類客戶群體。對于航空公司、酒店業(yè)等這些運(yùn)營成本率較高的服務(wù)行業(yè),贏得回頭客可以說是經(jīng)營中最為重要的營銷策略。識別回頭客并不是一件輕而易舉的事情,即使識別出誰是企業(yè)的老客戶,如果沒有針對回頭客設(shè)計(jì)的差異化策略,也無法從識別客戶中獲得收益。

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