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先處理心情,再處理事情

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:80847 | 大。15.00KB | 下載:4532 次 | 上傳:2013-09-22

簡介:

   在溝通時,必須注意到對方的感受。畢竟每個人都有自尊的需求,每個人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和,而不喜歡被否定、被輕視。    所以,即使雙方意見不同,但必須做到異中求同、圓融溝通,有話照說,但口氣要委婉許多。(一覽專家文檔)

[展開]
     

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