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酒店與餐廳服務(wù)質(zhì)量管理標準

酒店與餐廳服務(wù)質(zhì)量管理標準

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:80695 | 大。35.00KB | 下載:4468 次 | 上傳:2013-10-09

簡介:

本文檔主要是關(guān)于酒店與餐廳服務(wù)質(zhì)量管理標準的,主要包括餐廳衛(wèi)生質(zhì)量標準,餐廳鋪臺服務(wù)質(zhì)量標準,中餐服務(wù)質(zhì)量標準,團體用餐服務(wù)質(zhì)量標準,餐廳特殊情況處理服務(wù)質(zhì)量標準,客人投訴處理服務(wù)質(zhì)量標準,餐廳吧臺服務(wù)員質(zhì)量標準等七種情況的服務(wù)質(zhì)量標準。

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