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科特勒談營銷管理ZT

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級別:| 積分:150 分 | 瀏覽:90003 | 大。96.00KB | 下載:5216 次 | 上傳:2012-08-07

簡介:

營銷是個人和集體通過創(chuàng)造提供出售,并同別人自由交換產品和價值,以獲得其所欲之物的一種社會和管理過程。營銷者是某個尋找一個或更多的能進行價值交換的預期顧客的人。這個定義帶來以下的主要觀點:⑴營銷者并不創(chuàng)造需要,需要已事前存在于市場。⑵由于一個產品能提供對需要的問題的解決,所以,它意味著這是一種對服務的包裝物。因此,營銷者的工作是對一個實體產品,出售它所包含的利益或服務,而非產品本身。⑶營銷者應探索如何從其他人身上引出他的行為反應。由此可見,營銷者不能局限于出售消費品,他還應廣泛地“出售”創(chuàng)意和社會計劃。

[展開]
         
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