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對關(guān)系營銷理論的戰(zhàn)略性思考

對關(guān)系營銷理論的戰(zhàn)略性思考

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級別:| 積分:150 分 | 瀏覽:90084 | 大。49.50KB | 下載:5106 次 | 上傳:2012-07-30

簡介:

關(guān)系營銷理論的建立,使企業(yè)營銷策略涉及到所有利益相關(guān)者,把正確處理企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為營銷活動的核心。本文闡明了關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征,將關(guān)系營銷的對象分為顧客、供銷商、競爭者、內(nèi)部員工和影響者,主要研究如何與這些對象建立關(guān)系的策略以及如何具體實施這些策略。關(guān)系營銷的特征是追求同各方面關(guān)系利益最大化,這抓住了現(xiàn)代市場競爭的特點,符合21世紀(jì)市場營銷發(fā)展的新趨勢。

[展開]
         
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