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試論現(xiàn)代企業(yè)的全面服務

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:81455 | 大。15.50KB | 下載:4516 次 | 上傳:2013-08-10

簡介:

嚴格來說,服務在企業(yè)管理理論里面,已經(jīng)不是什么新名詞。不過,近年來在市場越來越激烈競爭面前,不少管理專家開始關(guān)注并推動“服務營銷”概念和理論的傳播,“服務”也因為和“營銷”的親密結(jié)緣,而迅速在我們社會成為過熱名詞。下面是本人在學習研究企業(yè)管理有關(guān)理論并深入企業(yè)實踐之后,形成了一些對“服務”的基本理解,期望能夠?qū)ξ覀兤髽I(yè)管理工作的開展有所補益。

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