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售后服務及技術支持規(guī)范

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一覽通:免費獲取520份薪酬績效文檔

級別:| 積分:100 分 | 瀏覽:84608 | 大。83.42KB | 下載:5789 次 | 上傳:2013-07-25

簡介:

   實時技術支持    1、接到要求時向客戶提供如何使用網(wǎng)管軟件的咨詢;    2、對主要是設備提供7x24x365的全年實時技術支持;    3、對應用系統(tǒng)的運行、維護提供7x24x365的全年實時技術支持。    4、對設備提供3年7x24小時硬件保修(自系統(tǒng)終驗合格之日起)。    5、提供3年之內軟件版本的升級,并將最新的版本升級信息及時告知用戶。

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