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售后服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型解析

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:81990 | 大小:93.00KB | 下載:5026 次 | 上傳:2013-07-25

簡介:

   到2010年,省會城市網(wǎng)絡(luò)覆蓋率100%;在全國253個地級市中,吉利汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達到87.4%。同時,吉利提前完成了2010年服務(wù)網(wǎng)點星級率達到60%的目標。吉利的服務(wù)網(wǎng)點不斷向二、三級城市滲透,提升服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率。吉利提高了新建網(wǎng)點準入門檻,4S店的比例逐步提高,已占總數(shù)的33%,進而提升用戶維修與保養(yǎng)的便利性,持續(xù)提升用戶滿意度。

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