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談客服人員的壓力管理

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:89020 | 大小:32.00KB | 下載:5143 次 | 上傳:2012-09-05

簡(jiǎn)介:

  服務(wù)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作,不同的顧客對(duì)于服務(wù)有著不同的理解和看法,服務(wù)的宗旨又是令顧客滿意,所以,客戶服務(wù)工作給服務(wù)人員帶來(lái)了不小的壓力。但作為一個(gè)希望成為一名優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員的人來(lái)說(shuō),應(yīng)該能夠正確看待自己所面臨的工作壓力,并分析壓力的成因,從而找出正確的應(yīng)對(duì)方法。

[展開]
     

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