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酒店員工的工作疲勞問題研究

酒店員工的工作疲勞問題研究

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:92114 | 大小:367.51KB | 下載:5341 次 | 上傳:2012-06-08

簡(jiǎn)介:

酒店員工的心理索質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作態(tài)度和工作績(jī)效等直接決定著酒店的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而關(guān) 系著酒店的經(jīng)營(yíng)成敗。當(dāng)員工在工作中出現(xiàn)疲勞時(shí),會(huì)導(dǎo)致工作效率下降,工作失誤增多,工傷事故頻發(fā)等 現(xiàn)象,嚴(yán)重的還可能引起員工的生理和心理疾病。研究酒店員工疲勞問題,是酒店人力資源部門當(dāng)務(wù)之急的 課題。

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