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溝通技能與危機(jī)管理培訓(xùn)

溝通技能與危機(jī)管理培訓(xùn)

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:88546 | 大。227.50KB | 下載:5318 次 | 上傳:2012-10-20

簡(jiǎn)介:

危機(jī)管理的基本概念; 什么是危機(jī); 怎樣看待危機(jī); 為什么要實(shí)行危機(jī)管理; 危機(jī)管理的原則和方法; 危機(jī)管理的基本方法; 危機(jī)反應(yīng)計(jì)劃; 危機(jī)管理組織的建立和職責(zé); 危機(jī)管理策略與實(shí)施; 溝通管理; 媒體管理; 形象管理; 恢復(fù)管理; 危機(jī)管理與溝通; 危機(jī)管理原則;

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