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創(chuàng)造并留住顧客

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級別:| 積分:220 分 | 瀏覽:88847 | 大。1.34MB | 下載:5162 次 | 上傳:2012-10-19

簡介:

中國家電工業(yè)承受來自市場多方面的巨大壓力… 最佳業(yè)務(wù)模式顯示世界級的客戶變得更聰明,更強(qiáng)有力,更難于取悅,要求更高; 企業(yè)的目標(biāo)是什么; 企業(yè)的生死之“道”; 企業(yè)長壽; 成長中的危機(jī); 馬斯洛的啟示; 結(jié)果導(dǎo)向; 制度和價值; 企業(yè)文化; 授權(quán)的問題和注意點(diǎn); 企業(yè)成功的要素; CEO治理企業(yè); CFO的財務(wù)管理; 新經(jīng)濟(jì)時代動態(tài)競爭; 戰(zhàn)略決策; 顧客忠誠度; 如何處理顧客不滿意; 激勵不一定花大錢; 銷售政策和合同管理; 現(xiàn)代營銷控制的主要方式和手段; 品牌

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