之前聽過行業(yè)的大咖這樣分享過：體現(xiàn)顧問價值和專業(yè)技能的溝通，絕對不能用微信。
候選人的面試、評估以及匹配，可以說是體現(xiàn)獵頭顧問專業(yè)與否的重要指標(biāo)，甚至是唯一指標(biāo)。而最終的呈現(xiàn)形式，就是顧問制作的候選人推薦報告。
推薦報告中的「顧問評價」、「顧問評估」、「顧問推薦原因」等內(nèi)容是核心中的核心，曾有行業(yè)內(nèi)人把這部分內(nèi)容比喻為獵頭顧問的臉面。關(guān)于推薦報告的詳細內(nèi)容，有興趣的看看我之前發(fā)表的文章《推薦報告，暴露了獵頭顧問的層次》。
像這種專業(yè)技能要求較高、重要且有價值、有一定深度的內(nèi)容，通過微信這樣的溝通方式，往往很難做好，更難以讓客戶滿意。為什么很多顧問被說成是簡歷搬運工，這便是原因之一。
就像對話中的顧問，問她一些關(guān)于候選人的基礎(chǔ)問題都回答不上來，如果是客戶問的話，那留給客戶的印象，可想而知。
再者。對于候選人面試后的客戶反饋和評價，顧問只通過微信輕描淡寫、不痛不癢地問了一句。很顯然，這種做法是不專業(yè)的。
因為面試后的客戶反饋這部分內(nèi)容，也是非常有價值的。
首先，我們通過詳細了解客戶對候選人的面試評價后，可以進一步深入了解該崗位的需求，便于下一步訪尋的精準(zhǔn)性，少走彎路。
其次，如果客戶對候選人的面試評估與我們的評估有差異時，我們需要同客戶進行充分交流，最后雙方達成共識。
這種共識，可能確實是人選不合適，也可能是客戶評估并不是很客觀，可能還有挽回的余地。
還有一種情況，也是實踐中普遍存在的問題。
客戶如果對候選人的某方面存在顧慮，由于當(dāng)下企業(yè)用人都比較謹慎，也會淘汰候選人。這時候，如果我們了解清楚后，及時跟候選人溝通確認情況，繼續(xù)往前推動的可能性也是存在的。
總之，諸如此類的種種情況，我們只有通過與客戶進行有效、深入的溝通交流，才有可能出現(xiàn)轉(zhuǎn)機。
尤其是在關(guān)鍵的流程上，深入交流非常有必要，很多時候，成敗往往就在其中。而從獵頭的工作內(nèi)容來看，重要的流程除了候選人面試反饋，還包括客戶崗位需求分析、深入Mapping、offer談判、候選人試用期跟蹤反饋等等。
這里就不一一舉例了。
第一點說完，再來看第二點：通知、提醒等簡單的傳遞類信息，可以通過微信。
這就比較容易理解了，諸如面試時間的確定、候選人溝通時間的確定、候選人年齡、學(xué)歷等基本信息的確認及核實，這些是可以通過微信來進行溝通的，一般不會影響大局，而且也確實方便。